വില കൂടിയ എസ്‌യുവി തകരാറിലായി! കമ്പനി 75 ലക്ഷം രൂപ തിരികെ നൽകാൻ കോടതി ഉത്തരവ്

ആഡംബര എസ്‌യുവിയായ ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കോൺ വാങ്ങി ഗുരുതരമായ സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ട ഉപഭോക്താവിന് ഡൽഹി ഉപഭോക്തൃ കോടതിയുടെ അനുകൂല വിധി. തകരാറുള്ള കാറിന് പകരം പുതിയത് നൽകാനോ അല്ലെങ്കിൽ ഏകദേശം 75 ലക്ഷം രൂപ തിരികെ നൽകാനോ കോടതി ജീപ്പ് കമ്പനിയോട് ഉത്തരവിട്ടു.

ആഡംബര എസ്‌യുവി വാങ്ങിയ ഉപഭോക്താവിന്റെ കേസിൽ ഒരു പ്രധാന തീരുമാനവുമായി ഡൽഹി ഉപഭോക്തൃ കോടതി. അമേരിക്കൻ കാർ കമ്പനിയായ ജീപ്പിനോടും അതിന്റെ മാതൃ കമ്പനിയായ ഫിയറ്റ് ഇന്ത്യ ഓട്ടോമൊബൈൽസിനോടും തകരാറുള്ള എസ്‌യുവിക്ക് പകരം ഉപഭോക്താവിന് പുതിയത് നൽകുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഏകദേശം 75 ലക്ഷം രൂപ തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് ഉത്തരവിട്ടു . ഒരു ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കോണുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ് ഈ കേസ്. അത് വാങ്ങിയതിനുശേഷം ഉപഭോക്താവ് നിരവധി ഗുരുതരമായ സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിട്ടു. വിശദാംശങ്ങൾ അറിയാം.

കാർടോക്കിന്റെ റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, 2021 ൽ ഉപഭോക്താവ് ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കോൺ വാങ്ങി. ആ സമയത്ത്, എസ്‌യുവിയുടെ എക്‌സ്-ഷോറൂം വില ഏകദേശം 57.9 ലക്ഷം രൂപ ആയിരുന്നു. എന്നാൽ ആക്‌സസറികളും മറ്റ് ചെലവുകളും ചേർത്തപ്പോൾ, മൊത്തം ചെലവ് ഏകദേശം 70 ലക്ഷം രൂപയിൽ എത്തി. കാർ വാങ്ങിയതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ, റൂഫ് ടോപ്പിൽ നിന്ന് വെള്ളം ഒഴുകുന്നത്, തകരാറിലായ എസി സിസ്റ്റം, റിവേഴ്‌സ് ക്യാമറ, ഓട്ടോ സ്റ്റാർട്ട്-സ്റ്റോപ്പ് എന്നിവയിലെ പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിടാൻ തുടങ്ങി.

ഇതിനുപുറമെ, എഞ്ചിൻ, ത്രോട്ടിൽ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്‌നങ്ങളും, വാഹനമോടിക്കുമ്പോൾ വൈബ്രേഷനുകളും ഉണ്ടായിരുന്നു. ഇത്രയും വിലകൂടിയ എസ്‌യുവിയിൽ ഇത്തരം പ്രശ്‌നങ്ങൾ കാരണം ഉപഭോക്താവ് വളരെ അസ്വസ്ഥനായിരുന്നു. നിരവധി സർവീസ് സെന്ററുകളിൽ പോയെങ്കിലും പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ കഴിഞ്ഞില്ല. പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവ് വിവിധ നഗരങ്ങളിലെ അംഗീകൃത സർവീസ് സെന്ററുകളുടെ സഹായം തേടി. ഡെറാഡൂൺ, ചണ്ഡീഗഢ്, ഡൽഹി, അഹമ്മദാബാദ് എന്നിവിടങ്ങളിലെ സർവീസ് സെന്ററുകളിലേക്ക് കാർ കാണിച്ചതായി പറഞ്ഞെങ്കിലും പ്രശ്‌നം വീണ്ടും വീണ്ടും വന്നുകൊണ്ടിരുന്നു. പലതവണ ഭാഗങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിച്ചു, പക്ഷേ മെച്ചപ്പെടുന്നതിനുപകരം, എസ്‌യുവിയുടെ അവസ്ഥ വഷളാകാൻ തുടങ്ങി.

കാറിvdJz മേൽക്കൂര തെറ്റായി ക്രമീകരിച്ചിരുന്നതായും റിപ്പോർട്ടിൽ പറയുന്നു. ഫ്രെയിമിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു. എഞ്ചിനും എക്‌സ്‌ഹോസ്റ്റും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ സർവീസ് സെന്റർ ശുപാർശ ചെയ്തു. ഇതിനെത്തുടർന്ന്, ഉപഭോക്താവ് കോടതിയെ സമീപിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു. കേസ് കേട്ട ശേഷം, ഡൽഹി ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷൻ ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂലമായി വിധിച്ചു. തകരാറുള്ള എസ്‌യുവിക്ക് പകരം പുതിയ ജീപ്പ് റാംഗ്‍ളർ റൂബിക്കൺ സ്ഥാപിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് 69,49,522 രൂപ (കാർ വാങ്ങാൻ ചെലവഴിച്ച തുക) തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് കോടതി ഉത്തരവിട്ടു. അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കും സേവന ചെലവുകൾക്കും നാല് ലക്ഷം, യാത്രാ ചെലവുകൾക്ക് 50,000 രൂപ, മാനസിക ക്ലേശത്തിന് ഒരു ലക്ഷം രൂപ എന്നിവ കമ്പനി നൽകണമെന്നും കോടതി ഉത്തരവിട്ടു. ആകെ ഇത് ഏകദേശം 75 ലക്ഷം രൂപയോളം വരും. എങ്കിലും കമ്പനി ഈ ഉത്തരവിനെ കോടതിയിൽ ചോദ്യം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, കേസ് ഇപ്പോഴും കോടതിയിലാണ്.

ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ഓഫ്-റോഡ് എസ്‌യുവികളിൽ ഒന്നായി ജീപ്പ് റാംഗ്ലർ റൂബിക്കൺ കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഈ എസ്‌യുവിയുടെ പ്രാദേശിക അസംബ്ലി 2021 ൽ ഇന്ത്യയിൽ ആരംഭിച്ചു. 268 എച്ച്പിയും 400 എൻഎം ടോർക്കും ഉത്പാദിപ്പിക്കുന്ന 2.0 ലിറ്റർ ടർബോചാർജ്‍ഡ് പെട്രോൾ എഞ്ചിൻ തന്നെയാണ് ഈ എസ്‍യുവിക്ക് കരുത്ത് പകരുന്നത്. എട്ട് സ്പീഡ് ഓട്ടോമാറ്റിക് ഗിയർബോക്‌സുമായി ഈ എഞ്ചിൻ ജോടിയാക്കിയിരിക്കുന്നു. റോക്ക്-ട്രാക്ക് 4WD സിസ്റ്റം, ഇലക്ട്രോണിക് ലോക്കിംഗ് ഡിഫറൻഷ്യൽ, ഓഫ്-റോഡ് സസ്‌പെൻഷൻ എന്നിവയും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് ഓഫ്-റോഡ് പ്രേമികൾക്കിടയിൽ ഈ എസ്‌യുവിയെ വളരെ ജനപ്രിയമാക്കുന്നു.

ഒരു പുതിയ കാറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഗുരുതരമായ പ്രശ്‌നം നേരിടുകയും കമ്പനി പരിഹാരം നൽകാൻ വിസമ്മതിക്കുകയും ചെയ്‌താൽ, അവർക്ക് ഇപ്പോഴും ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ നിന്ന് നീതി തേടാമെന്ന് ഈ കേസ് തെളിയിക്കുന്നു.