മാരുതിയുടെ റെക്കോർഡ് വിപുലീകരണം; സേവനം ഇനി എളുപ്പമാകും

2025-26 സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ 502 പുതിയ സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ ചേർത്തുകൊണ്ട് മാരുതി സുസുക്കി ഇന്ത്യ റെക്കോർഡ് വിപുലീകരണത്തിന് ഒരുങ്ങുന്നു. ഇതോടെ കമ്പനിയുടെ വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ശൃംഖല 3,000 നഗരങ്ങളിലായി 5,926 ടച്ച്‌പോയിന്റുകളായി ഉയരും. ഈ നീക്കം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ സേവനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കാനും മനസമാധാനം നൽകാനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

മാരുതി സുസുക്കി ഇന്ത്യ ലിമിറ്റഡ് 2025-26 സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ റെക്കോർഡ് 502 പുതിയ സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കുമെന്ന് പ്രഖ്യാപിച്ചു. ഒരു സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ കമ്പനി ഇതുവരെ നടത്തിയ ഏറ്റവും ഉയർന്ന നെറ്റ്‌വർക്ക് വിപുലീകരണമാണിത്. ഇതോടെ, മാരുതി സുസുക്കിയുടെ മൊത്തം വിൽപ്പനാനന്തര സേവന ശൃംഖല 5,926 ടച്ച്‌പോയിന്റുകളായി, ഇന്ത്യയിലെ 3,000 നഗരങ്ങളെയും പട്ടണങ്ങളെയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

വാഹന ഉടമസ്ഥതയുടെ യാത്രയിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മനസമാധാനം നൽകുന്നതിനായി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കമ്പനി, മെട്രോകൾ, ചെറുപട്ടണങ്ങൾ, ഉൾനാടൻ സ്ഥലങ്ങൾ എന്നിവിടങ്ങളിൽ വിൽപ്പനാനന്തര ശൃംഖല വിപുലീകരിക്കുന്നു. പുതുതായി ചേർത്ത സർവീസ് ടച്ച് പോയിന്റുകളിൽ അരീന, നെക്സ വർക്ക്ഷോപ്പുകൾ, മാരുതി സുസുക്കി സെയിൽസ് ആൻഡ് സർവീസ് പോയിന്റുകൾ (എംഎസ്എസ്എസ്പി), സർവീസ്-ഓൺ-വീലുകൾ, ബോഡിഷോപ്പ്-ഓൺ-വീലുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി ഫോർമാറ്റുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഒരു കാർ ഉപഭോക്താവിന്, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെ വേണമെങ്കിലും സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റും സ്‌പെയർ പാർട്‌സും എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമെന്ന് അറിയുന്നതിനേക്കാൾ വലിയ ആശ്വാസം മറ്റൊന്നില്ല എന്ന് പുതിയ പദ്ധതിയെക്കുറിച്ച് മാരുതി സുസുക്കി ഇന്ത്യ ലിമിറ്റഡിന്റെ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറും സിഇഒയുമായ ഹിസാഷി ടകേച്ചി പറഞ്ഞു. തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ രാജ്യമെമ്പാടും വ്യാപിച്ചിരിക്കുന്നതിനാലും അവരുടെ ആവശ്യകതകൾ വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാലും, തങ്ങളുടെ സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ തുടർച്ചയായി നവീകരിക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്നും അദ്ദേഹം വ്യക്തമാക്കി.

1983-ൽ മാരുതി സുസുക്കി തങ്ങളുടെ ആദ്യത്തെ സർവീസ് വർക്ക്‌ഷോപ്പ് ഉദ്ഘാടനം ചെയ്തു. 1997 ആയപ്പോഴേക്കും ഏകദേശം 14 വർഷത്തിനുള്ളിൽ 1,000 സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റുകളിൽ എത്തി. 2024 മെയ് മാസത്തിൽ, കമ്പനി തങ്ങളുടെ 5,000-ാമത്തെ സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റിന്റെ ഉദ്ഘാടനവും പ്രഖ്യാപിച്ചു. കഴിഞ്ഞ അഞ്ച് സാമ്പത്തിക വർഷങ്ങളിലായി, മാരുതി സുസുക്കിയും അതിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്ക് പങ്കാളികളും ചേർന്ന് നെറ്റ്‌വർക്ക് വിപുലീകരണ ശ്രമങ്ങൾ ഗണ്യമായി ത്വരിതപ്പെടുത്തി, ഏകദേശം 2,000 സർവീസ് ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.