മുന്‍ചക്രം ഒടിഞ്ഞ് വീണ്ടുമൊരു ഒല സ്‍കൂട്ടര്‍, തലയില്‍ കൈവച്ച് കമ്പനി!

ഒരാഴ്‍ച്ചയ്ക്കിടെ തുടര്‍ച്ചയായി ഇത്തരത്തിലുള്ള രണ്ടാമത്തെ സംഭവമാണ് ഇപ്പോള്‍ നടന്നിരിക്കുന്നതെന്ന് ഹിന്ദുസ്ഥാന്‍ ടൈംസ് ഓട്ടോ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നു. 

ഇലക്ട്രിക്ക് ഇരുചക്ര വാഹന നിര്‍മ്മാതാക്കളായ ഒല കഴിഞ്ഞ കുറച്ചുദിവസങ്ങളായി വാര്‍ത്തകളില്‍ നിറയുന്നത് അത്ര നല്ല കഥകളിലൂടെ അല്ല. ആദ്യഘട്ടത്തില്‍ ഇലക്ട്രിക്ക് വാഹന മേഖലയില്‍ വിപ്ലവം തീര്‍ക്കുന്ന ഒല എസ്1, എസ്1 പ്രോ ഇലക്ട്രിക് സ്‍കൂട്ടറുകളുടെ അപദാനങ്ങളാണ് വാര്‍ത്തകളില്‍ നിറഞ്ഞിരുന്നതെങ്കില്‍ ഇപ്പോള്‍ വിവിധ ഒല ഉടമകളുടെ സങ്കടകഥകളാണ് വൈറലാകുന്നത്. ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളുടെയും തകർച്ചകളുടെയും മോശം വിൽപ്പനാനന്തര അനുഭവങ്ങളുടെയും എണ്ണമറ്റ കഥകുമായി പല ഒല ഉപഭോക്താക്കളും രംഗത്തെത്തിയിരിക്കുന്നു. ഒല സ്‌കൂട്ടർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ നീണ്ട പട്ടികയിൽ ഉയർന്നുവന്നിട്ടുള്ള ഒരു പുതിയ പ്രശ്‌നമാണ് സസ്‍പെന്‍ഷന്‍ ഒടിയുന്നത്. ഒരാഴ്‍ച്ചയ്ക്കിടെ തുടര്‍ച്ചയായി ഇത്തരത്തിലുള്ള രണ്ടാമത്തെ സംഭവമാണ് ഇപ്പോള്‍ നടന്നിരിക്കുന്നതെന്ന് ഹിന്ദുസ്ഥാന്‍ ടൈംസ് ഓട്ടോ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നു. 

സ്‍കൂട്ടർ ഒരു സ്‍പീഡ് ബ്രേക്കറിൽ കയറിയിറങ്ങിയ ശേഷം ഫോര്‍ക്ക് തകരാറിലായതായതായാണ് പുതിയ റിപ്പോര്‍ട്ടുകള്‍.  അഭിഭാഷകയായ പ്രിയങ്ക ഭരദ്വാജ് ആണ് തന്റെ കറുത്ത ഓല ഇലക്ട്രിക് സ്‌കൂട്ടറിന്റെ മുൻവശത്തെ ഫോർക്ക് ഒടിഞ്ഞ ചിത്രങ്ങള്‍ ട്വിറ്ററില്‍ പങ്കിട്ടതെന്ന് ഹിന്ദുസ്ഥാന്‍ ടൈംസ് ഓട്ടോ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നു.  ഫോര്‍ക്ക് ഒടിഞ്ഞതും ടയർ ഏതാണ്ട് കീറിപ്പോയതുമായ രണ്ട് ചിത്രങ്ങളാണ് ഉടമ ട്വിറ്ററിൽ പങ്കിട്ടത്. 

“എന്റെ സ്‌കൂട്ടർ പെട്ടെന്ന് ഒരു സ്പീഡ് ബ്രേക്കറിൽ പതിച്ചതിനാൽ പെട്ടെന്ന് തനിയെ തകരാറിലായി, ഉടൻ തന്നെ അതിൽ പൊട്ടുന്ന ശബ്ദം ഉണ്ടായി,” ഉടമ കുറിക്കുന്നു.  തനിക്ക് പരിക്കില്ലെങ്കിലും, ഇലക്ട്രിക് സ്‍കൂട്ടർ വളരെയധികം കഷ്‍ടപ്പെട്ടെന്നും തകരാർ ഉടൻ പരിഹരിക്കണമെന്നും അവർ ഒല ഇലക്ട്രിക് ടീമിനോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.

പ്രിയങ്ക ഭരദ്വാജിന്റെ പോസ്റ്റ് വളരെയധികം ശ്രദ്ധ നേടുകയും കമന്റുകളുടെ പെരുമഴ തുറക്കുകയും ചെയ്തു, അതിലൊന്ന് ഒല ഇലക്ട്രിക്കിന്റെതാണ്.  ഉടന്‍ പ്രശ്‍നം പരിഹരിക്കും എന്നായിരുന്നു കമ്പനിയുടെ മറുപടി.  അതേസമയം വിവിധ ട്വിറ്റർ ഉപയോക്താക്കൾ സ്‍കൂട്ടറിന്‍റെ നിർമ്മാണ നിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെട്ടു. ഒല എസ്1 പ്രോ പ്രോ യൂണിറ്റുകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന മോശം സാമഗ്രികളുടെ ഉപയോഗവും ഉടമകളുടെ പരാതികളോട് കമ്പനിയുടെ മന്ദഗതിയിലുള്ള പ്രതികരണത്തെ കുറിച്ചും ചിലര്‍ പരാതിപ്പെട്ടു.

കഴിഞ്ഞ ദിവസം ശ്രീനാഥ് മേനോൻ എന്ന ഓല എസ് 1 പ്രോ ഉടമയും സമാന സംഭവം പോസ്റ്റ് ചെയ്‍തിരുന്നു. തന്‍റെ കറുത്ത നിറത്തിലുള്ള ഒല എസ് 1 പ്രോയുടെ ഒരു ചിത്രം സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ പോസ്റ്റ് ചെയ്‍തത്. അതിൽ സ്‍കൂട്ടറിന്റെ മുൻഭാഗം തകർന്നതായി കാണിക്കുന്നു. എസ്1 പ്രോയുടെ ഫ്രണ്ട് സസ്‌പെൻഷൻ വളരെ ദുർബലമാണെന്നും ലോ സ്പീഡ് റൈഡിംഗിൽ തകരുകയും ചെയ്തുവെന്ന് ഉപയോക്താവ് പറയുന്നു. അപകടത്തെത്തുടർന്ന് മുൻവശത്തെ ടയറും വീലും പൂർണ്ണമായും സ്കൂട്ടറിൽ നിന്ന് വേർപെടുത്തിയ നിലയിലാണ്. അതേസമയം മുൻവശത്തെ സസ്പെൻഷന്റെ തകർച്ചയ്ക്ക് കാരണമായ യഥാർത്ഥ കാരണം ഉപയോക്താവ് സൂചിപ്പിച്ചിട്ടില്ല.

ഒല ഇലക്ട്രിക് സിഇഒയും സ്ഥാപകനുമായ ഭവിഷ് അഗർവാളിന്റെയും ഒല ഇലക്ട്രിക്കിന്റെയും ട്വിറ്റർ ഹാൻഡിലുകളെ ഉപയോക്താവ് തന്റെ പോസ്റ്റിൽ ടാഗ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. കുറഞ്ഞ വേഗതയുള്ള റൈഡിംഗിൽ ഇത്തരമൊരു ഗുരുതരവും അപകടകരവുമായ കാര്യം നേരിടേണ്ടി വന്നതായി ഉടമ പറയുന്നു. ഉപയോഗിക്കുന്ന വസ്‍തുക്കളുടെ മോശം ഗുണനിലവാരം കാരണം ആളുകളുടെ ജീവൻ അപകടത്തിലാകാതിരിക്കാൻ ഒല ഇലക്ട്രിക് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതോ ഡിസൈൻ മാറ്റമോ പരിഗണിക്കണമെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

അദ്ദേഹത്തിന്റെ പോസ്റ്റിനെ പിന്തുണച്ച്, ശ്രീനാഥ് നേരിട്ട അതേ പ്രശ്നം ചൂണ്ടിക്കാട്ടി മറ്റ് രണ്ട് ട്വിറ്റർ ഉപയോക്താക്കൾ അദ്ദേഹത്തിന്റെ പോസ്റ്റിന് മറുപടി നൽകിയതായും കാര്‍ ടോഖ് റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നു. ആ ട്വിറ്റർ ഉപയോക്താക്കളിൽ ഒരാൾ അതേ ത്രെഡിൽ തകർന്ന ചുവന്ന നിറമുള്ള എസ് 1 പ്രോയുടെ ചിത്രം പോസ്റ്റ് ചെയ്തു. ഈ എസ് 1 പ്രോയ്ക്ക് തകർന്ന ഫ്രണ്ട് സസ്പെൻഷനും വീലും ഉള്ള ഒരു കേടായ മുൻഭാഗവും ഉണ്ടായിരുന്നു.

സോഫ്റ്റ്‌വെയർ തകരാറുകൾ, തീപിടിത്തവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സംഭവങ്ങൾ, ഡെലിവറി സമയപരിധി പാലിക്കുന്നതിലെ കാലതാമസത്തിന്റെ പരാതികൾ, വാങ്ങാൻ സാധ്യതയുള്ള നിരവധി പേർക്കുള്ള സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഇലക്ട്രിക് സ്‌കൂട്ടറുകളിൽ ഒല ഇലക്ട്രിക് ഈയിടെയായി ചില പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരിടുന്നു.

വാഹനങ്ങൾക്ക് തീപിടിച്ച സംഭവങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഏപ്രിൽ അവസാനത്തോടെ കമ്പനി 1,441 ഇലക്ട്രിക് ഇരുചക്ര വാഹനങ്ങൾ ഒല തിരിച്ചുവിളിച്ചിരുന്നു. പൂനെയിൽ മാർച്ച് 26 ന് നടന്ന തീപിടുത്തത്തെക്കുറിച്ച് കമ്പനി ഇപ്പോഴും അന്വേഷിക്കുകയാണ്.