മൊബൈൽ എക്സ്പീരിയൻസ് അവാർഡ് നേട്ടവുമായി എയർടെൽ; വേഗതയിൽ എന്നും ഒന്നാമത്...
ഉപയോക്താക്കളുടെ മൊബൈൽ അനുഭവം വിശകലനം ചെയ്തുള്ള ആഗോള മാനദണ്ഡമായ ഓപ്പൺസിഗ്നലിന്റെ റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം വീഡിയോ സ്ട്രീമിംഗ് ഗുണനിലവാരം, 4 ജി കവറേജ് ലഭ്യത, ഗെയിമിംഗ് അനുഭവവും എന്നിവയിൽ എയർടെൽ ഒന്നാം സ്ഥാനം നേടി.
ഇന്ത്യയിൽ ഏകദേശം 697 ദശലക്ഷം ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്. ഇവരിൽ 448 ദശലക്ഷം പേർ സ്മാർട്ട്ഫോണുകളിൽ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നവരാണ്. 2019 ലെ കണക്കനുസരിച്ച് മൊബൈൽ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം 420 ദശലക്ഷമാണ്. ഈ കണക്ക് ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ 7% വർദ്ധിച്ചു. ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെയും മൊബൈൽ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെയും എണ്ണം ഗണ്യമായി വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഇന്ത്യയിൽ മൊബൈൽ ഫോൺ, ടെലികോം സേവനങ്ങൾക്കൾ നിരവധി അവസരങ്ങളാണ് ഉള്ളതെന്ന് ഇത്തരം കണക്കുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിൽ നിന്ന്, എന്തുകൊണ്ടാണ് ടെലികോം കമ്പനികൾ ഇന്ത്യയിൽ കടുത്ത മത്സരം നടത്തുന്നതെന്ന് മനസിലാക്കാൻ കഴിയും. അതുകൊണ്ടാണ് ടെലികോം കമ്പനികൾ ഉപയോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനായി എല്ലാ വർഷവും പുതിയ പ്ലാനുകളും ഓഫറുകളും പ്രഖ്യാപിക്കുന്നത്. ഏത് ടെലികോം കമ്പനിയാണ് മികച്ച സേവനം നൽകുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ അറിയാനാകും? ഉപയോക്താക്കളുടെ മൊബൈൽ അനുഭവം വിശകലനം ചെയ്തുള്ള ആഗോള മാനദണ്ഡമായ ഓപ്പൺസിഗ്നലിന്റെ റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം വീഡിയോ സ്ട്രീമിംഗ് ഗുണനിലവാരം, 4 ജി കവറേജ് ലഭ്യത, ഗെയിമിംഗ് അനുഭവവും എന്നിവയിൽ എയർടെൽ ഒന്നാം സ്ഥാനം നേടി.
ഏറ്റവും പുതിയ മൊബൈല് നെറ്റ് വര്ക്ക് എക്സ്പീരിയന്സ് റിപ്പോര്ട്ട് 2020ൽ വീഡിയോ എക്സ്പീരിയന്സ്, ഗെയിംസ് എക്സ്പീരിയന്സ്, വോയ്സ് ആപ്പ് എക്സ്പീരിയന്സ്, ഡൗൺലോഡ് എക്സ്പീരിയന്സ് ഇൻ ഓപ്പണ് സിഗ്നൽ എന്നിങ്ങനെ നാല് അവാർഡുകൾ നേടിയാണ് ഭാരതി എയര്ടെല് മുൻ പന്തിയിലെത്തിയത്.
വീഡിയോ അനുഭവം
മികച്ച നിലവാരത്തിൽ തടസ്സമില്ലാത്ത വീഡിയോ സ്ട്രീമിംഗാണ് എയര്ടെല് ഉറപ്പ് വരുത്തുന്നത്. ഇന്ത്യയില് വീഡിയോകൾ കാണുന്ന കാഴ്ച്ചക്കാരുടെ എണ്ണം ഏകദേശം 40% വർദ്ധിച്ചതായാണ് കണക്ക്. ott പ്ലാറ്റ്ഫോമിലടക്കം വീഡിയോകൾ കാണുന്നതിന് ആളുകൾ കൂടുതൽ ഡാറ്റാ ഉപയോഗിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യാനുസരണം വീഡിയോകൾ മൊബൈലിൽ കാണുന്നതിന് അവസരമായി ഈ സാഹചര്യത്തിൽ മികച്ച സേവനം നൽകുവാൻ എയര്ടെല്ലിന് കഴിഞ്ഞു. മികച്ച ദ്യശ്യാനുഭവവും വീഡിയോ ബഫറിംഗ് ഇല്ലായ്മയും ഉറപ്പാക്കുകയെന്നത് സേവനദാതാക്കളുടെയും കടമയാണ്. ഇവിടെയും വ്യക്തമായ മുന്നേറ്റമാണ് എയർടെൽ കൈവരിച്ചിരിക്കുന്നത്. തുടർച്ചയായ നാലാം തവണയാണ് വീഡിയോ എക്സ്പീരിയൻസ് അവാർഡ് എയര്ടെല് നേടുന്നത്. 6.3% സ്കോർ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും എയര്ടെല്ലിനായി. മികച്ച വീഡിയോ അനുഭവം നേടാനായത് എയര്ടെല് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമാണ്.
ഗെയിമിംഗ് അനുഭവം
സമീപകാലത്ത് ഗെയിമിംഗിനോടുള്ള താൽപര്യം കൂടിയിരിക്കുകയാണ് മൊബൈൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക്. 2020 അവസാനത്തോടെ 628 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കൾ ഇന്ത്യയിൽ മൊബൈൽ ഫോണിലൂടെ ഗെയിമുകൾ ആക്സസ് ചെയ്യുമെന്നാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ. മൊബൈൽ നെറ്റ്വർക്ക് ദാതാക്കൾക്ക് അവരുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു മികച്ച ഗെയിമിംഗ് അനുഭവം നൽകുക എന്നത് വളരെ അത്യാവശ്യമായിരിക്കുകയാണ്. ഇന്ത്യയിലെ മൊബൈൽ ഉപയോക്താക്കൾ തത്സമയ മൾട്ടിപ്ലെയർ ഗെയിമിംഗ് എങ്ങനെ അനുഭവിക്കുന്നുവെന്ന് ഓപ്പൺ സിഗ്നൽ ആദ്യമായി വിലയിരുത്തിയത് 2020 സെപ്റ്റംബറാണ്. 100 ൽ 55.6 റൺസ് നേടി എയർടെൽ ഓപ്പൺ സിഗ്നലിന്റെ ഗെയിംസ് എക്സ്പീരിയൻസ് അവാർഡ് നേടി.
വോയ്സ് അപ്ലിക്കേഷൻ അനുഭവം
തുടർച്ചയായി രണ്ടാം തവണയും വോയ്സ് ആപ്പ് എക്സ്പീരിയന്സ് അവാര്ഡില് 100 ല് 75.5 സ്കോറോടെ എയര്ടെലും ഒന്നാം സ്ഥാനം നേടി. മികച്ച വോയ്സ് സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള ഗുണനിലവാരമാണ് ഓപ്പൺ സിഗ്നലിന്റെ വോയ്സ് അപ്ലിക്കേഷൻ വിഭാഗത്തിൽ നോക്കുന്നത്. ഫെയ്സ്ബുക്ക് മെസഞ്ചർ, വാട്ട്സ്ആപ്പ്, സ്കൈപ്പ് തുടങ്ങിയ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ നൽകുന്ന ഓവർ ടോപ്പ് വോയ്സ് സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഓപ്പൺസിഗ്നലിന്റെ വോയ്സ് അപ്ലിക്കേഷനിലൂടെ പരിശോധിച്ചിരുന്നു. എയർടെൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച കോൾ നിലവാരം ലഭ്യമാക്കിയും, വോയ്സ് അപ്ലിക്കേഷനുകളിലൂടെ മിക്ക ആശയവിനിമയങ്ങൾക്ക് , മികച്ച നെറ്റ്വർക്ക് നിലവാരം നിലനിർത്താൻ കഴിഞ്ഞു എന്നതും പ്രശംസിനീയമാണ്.
ഡൗൺലോഡ് വേഗത
ഡൗണ്ലോഡിങ്ങില് ഏറ്റവും വേഗമുള്ള ഓപറേറ്ററും എയര്ടെല് ആണ്. ശരാശരി 10.4 എംബിപിഎസ് വേഗവുമായി എയര്ടെല് ഓപ്പണ് സിഗ്നല് റിപ്പോര്ട്ടില് മുന്നില് നില്ക്കുന്നു. തുടർച്ചയായ ആറാം തവണയാണ് 10.4 എംബിപിഎസ് സ്കോർ നേടി എയർടെൽ ഒന്നാം സ്ഥാനം നിലനിർത്തുന്നത്.
ഇത് രണ്ടാം തവണയാണ് ഏഴ് വിഭാഗങ്ങളിൽ നിന്ന് നാല് അവാർഡുകൾ എയർടെൽ നേടുന്നത്, എതിരാളികളെ മറികടന്ന് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സമാനതകളില്ലാത്ത നെറ്റ്വർക്കാണ് എയർടെൽ സമ്മാനിച്ചാണ് എയര്ടെല് ഇന്ത്യയിലെ മുൻനിര ഓപ്പറേറ്ററായി തുടരുന്നത്. 2020 ന്റെ തുടക്കം മുതൽ എയർടെൽ ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഒരു ക്യാമ്പയ്ൻ നടത്തുന്നു, ഉപയോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ ശ്രദ്ധിക്കുകയും അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്തുകൊണ്ട് എയർടെൽ മികച്ച നെറ്റ്വർക്ക് സേവനം നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് ഓപ്പൺ സിഗ്നൽ റിപ്പോർട്ട് വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.
