ജെസീക്ക ജോണ്‍സണ്‍ ആശിച്ച് മോഹിച്ച് ഒരു ഐപാഡ് വാങ്ങി. എന്നാല്‍ അതോര്‍ത്ത് ഇന്നവര്‍ ഖേദിക്കുന്നു. സംഭവം എന്താണെന്നല്ലേ. അവരുടെ അക്കൗണ്ടില്‍ നിന്ന് 16,000 ഡോളര്‍ (ഏകദേശം 11 ലക്ഷം രൂപ) ആണ് ഇപ്പോള്‍ നഷ്ടപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്. ഐപാഡിലൂടെ ആപ്പിളിന്റെ പ്ലേ സ്റ്റോറില്‍ കയറി ആപ്പുകള്‍ പര്‍ച്ചസ് ചെയ്ത വകയിലാണ് ഈ ലക്ഷങ്ങള്‍ നഷ്ടപ്പെട്ടത്. അവരുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാര്‍ഡ് ആരെങ്കിലും തട്ടിയെടുത്ത് അവരെ പറ്റിച്ചതല്ല. എല്ലാത്തിനും പിന്നില്‍ അവരുടെ ആറു വയസ്സുകാരന്‍ മകനാണെന്ന് അറിഞ്ഞപ്പോള്‍ അവര്‍ അക്ഷരാര്‍ത്ഥത്തില്‍ ഞെട്ടിപ്പോയി. ബാങ്കില്‍ ലോണ്‍ അടയ്ക്കാന്‍ സൂക്ഷിച്ചിരുന്ന പണമാണ് അവര്‍ക്ക് നഷ്ടപ്പെട്ടത്. സംഭവം അറിഞ്ഞത് മാസങ്ങള്‍ക്ക് ശേഷമാണ്. ഉടന്‍ തന്നെ ആപ്പിളിന്റെ കസ്റ്റമര്‍ കെയറില്‍ വിളിച്ച് കാര്യം പറഞ്ഞെങ്കിലും അവര്‍ കൈമലര്‍ത്തി. ആറുവയസ്സുള്ള മകന്‍ ജോര്‍ജ്ജ് ജോണ്‍സണ്‍ ആപ്പിള്‍ ആപ്പ് സ്‌റ്റോറില്‍ ആപ്ലിക്കേഷന്‍ വാങ്ങി കൂട്ടി 11 ലക്ഷം രൂപ തുലച്ചതോര്‍ത്ത് ഈ അമ്മ ആപ്പിളിനെ ശപിക്കുന്നു. ഈ സംഭവം ഒരു പാഠമായിരിക്കട്ടെ, നിങ്ങളുടെ ആറുവയസ്സുകാരനെ ഒരു ഐപാഡ് ഉപയോഗിക്കാന്‍ ഏല്‍പ്പിക്കുമ്പോള്‍ ഒരിക്കലും വിശ്വസിക്കരുത്!

ന്യൂയോര്‍ക്ക് പോസ്റ്റാണ് ഇത്തരമൊരു സംഭവം റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്തത്. ജൂലൈയില്‍ ഗെയിമുകള്‍ക്കായി ഐപാഡ് ഉപയോഗിക്കാന്‍ തുടങ്ങി മകന്‍ ഗെയിമുകളില്‍ ആഡ്ഓണുകള്‍ വാങ്ങിയ ഇടപാടുകള്‍ നടത്തുകയായിരുന്നു. പ്രത്യേകിച്ചും ജൂലൈ 8 ന് ഏകദേശം 2,500 ഡോളര്‍ (ഏകദേശം 1.8 ലക്ഷം രൂപ) അവരുടെ അക്കൗണ്ടില്‍ നിന്നും 25 തവണ ഡെബിറ്റ് ചെയ്തു. ഹാക്കര്‍മാര്‍ കബളിപ്പിച്ചുവെന്നാണ് ജോണ്‍സണ്‍ ആദ്യം കരുതിയത്. എന്നാല്‍, വാങ്ങലുകള്‍ യഥാര്‍ത്ഥത്തില്‍ അവരുടെ അക്കൗണ്ടില്‍ നിന്നാണെന്നും ആരും അവരെ കബളിപ്പിച്ചിട്ടില്ലെന്നും ബാങ്ക് പിന്നീട് അറിയിച്ചു.

തുടര്‍ന്ന് പണം തിരികെ നല്‍കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട് ജെസീക്ക ആപ്പിളിനെ സമീപിച്ചു. 60 ദിവസത്തിനുള്ളില്‍ പണം ക്ലെയിം ചെയ്യാത്തതിനാല്‍ ആപ്പിള്‍ കൈമലര്‍ത്തി. പേപാലും ആപ്പിള്‍ ഡോട്ട് കോമും ചേര്‍ന്നു നടത്തിയ തട്ടിപ്പാണിതെന്നും ഉപയോക്താക്കളെ ഇങ്ങനെ പറ്റിക്കരുതെന്നും അവര്‍ പറഞ്ഞുവെന്ന് ജെസീക്കയെ ഉദ്ധരിച്ച് ന്യൂയോര്‍ക്ക് പോസ്റ്റ് റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നു.

ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലെ പണം നഷ്ടപ്പെട്ടതു കാരണം തന്റെ കുടുംബത്തിന്റെ വായ്പകള്‍ തിരിച്ചടയ്ക്കാന്‍ പോലും കഴിയില്ലെന്ന് പറഞ്ഞ് ജെസീക്ക കരഞ്ഞ് കാലുപിടിച്ചെങ്കിലും ആപ്പിള്‍ മൈന്‍ഡ് ചെയ്തില്ലേ്രത. മാര്‍ച്ചില്‍ അവസാന ശമ്പളം ലഭിച്ചതായും ശമ്പളം 80 ശതമാനം കുറച്ചതായും അവര്‍ അറിയിച്ചെങ്കിലും റീഫണ്ട് പോളിസിയുടെ സമയം കഴിഞ്ഞുവെന്നായിരുന്നു ആപ്പിളിന്റെ മറുപടി. രക്ഷാകര്‍തൃ നിയന്ത്രണങ്ങള്‍ സജീവമാക്കാത്തതിന് ആപ്പിള്‍ അവരെ ചോദ്യം ചെയ്തുവെങ്കിലും അവയൊന്നും അറിയില്ലെന്ന് അവര്‍ പറഞ്ഞു. 'അത്തരമൊരു സെറ്റിങ്‌സ് ഉണ്ടെന്ന് എനിക്കറിയാമായിരുന്നുവെങ്കില്‍, വെര്‍ച്വല്‍ ഗോള്‍ഡ് മോതിരങ്ങള്‍ക്കായി എന്റെ 6 വയസ്സുകാരനെ 20,000 ഡോളര്‍ വരെ ഈടാക്കാന്‍ ഞാന്‍ അനുവദിക്കില്ലായിരുന്നു,' ജെസീക്ക പറഞ്ഞു. ഗെയിമിംഗ് കമ്പനി 'കൊലപാതകം' ആണെന്നും ആപ്ലിക്കേഷനില്‍ നിന്ന് സാധനങ്ങള്‍ വാങ്ങാന്‍ കുട്ടികളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നുവെന്നും അവര്‍ ആരോപിച്ചു.

ആപ്പിളിന് രക്ഷാകര്‍തൃ നിയന്ത്രണ ഓപ്ഷനുകള്‍ ഉണ്ട്, അത് അവരുടെ ആപ്പിള്‍ ഉപകരണങ്ങളില്‍ കുട്ടികള്‍ ബ്രൗസുചെയ്യുന്നത് നിരീക്ഷിക്കാന്‍ മാതാപിതാക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു. ചില ക്രമീകരണങ്ങളില്‍ വാങ്ങലുകള്‍ പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടുമുണ്ട്.