ജീവനക്കാരുടെ കുറവ് മൂലം ഇൻഡിഗോ സർവീസുകൾ താളം തെറ്റി. നിരവധി വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുകയും മണിക്കൂറുകളോളം വൈകുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ യാത്രക്കാർ ദുരിതത്തിലാണ്. പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെന്നും യാത്രക്കാർക്ക് ബദൽ സൗകര്യങ്ങൾ നൽകുമെന്നും അറിയിച്ചു.
ദില്ലി: രാജ്യത്ത് ഏറ്റവും കൂടുതൽ സർവീസ് നടത്തുന്ന ഇൻഡിഗോ, ജീവനക്കാരുടെ കുറവ് കാരണം നിരവധി വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുകയും സമയക്രമം തെറ്റുകയും ചെയ്തു. മൊത്തം സർവീസുകളിൽ വെറും 35 ശതമാനം മാത്രമേ കഴിഞ്ഞ ദിവസം സർവീസ് നടത്തിയുള്ളൂ. ബുധനാഴ്ച മാത്രം, ദില്ലി, മുംബൈ, ഹൈദരാബാദ്, ബെംഗളൂരു എന്നിവയുൾപ്പെടെവിമാനത്താവളങ്ങളിൽ ഉച്ചവരെ 200 ഓളം വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു.
കഴിഞ്ഞ മാസം പ്രാബല്യത്തിൽ വന്ന പുതിയ ഫ്ലൈറ്റ് ഡ്യൂട്ടി ടൈം ലിമിറ്റേഷൻ (FDTL) മാനദണ്ഡങ്ങൾ പ്രകാരം ജീവനക്കാരുടെ പട്ടിക കൂടുതൽ തയ്യാറാക്കുന്നതിനാൽ, എയർലൈൻ കടുത്ത പൈലറ്റ് ക്ഷാമം നേരിടുന്നുവെന്നാണ് റിപ്പോർട്ട്. ഇൻഡിഗോയുടെ കാലതാമസവും റദ്ദാക്കലും വലിയ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നുണ്ടെന്ന് വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ ബുധനാഴ്ച പറഞ്ഞു. ചില വിമാനങ്ങൾക്ക് ക്യാബിൻ ക്രൂ ലഭ്യമല്ലാത്തതിനാൽ റദ്ദാക്കേണ്ടി വന്നു. വിമാനങ്ങൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ എയർലൈൻ വ്യത്യസ്ത ബേസുകളിലേക്ക് ക്രൂവിനെ അയയ്ക്കുന്നു, പക്ഷേ ജീവനക്കാരുടെ ക്ഷാമം കാരണം കാര്യങ്ങൾ കൈവിട്ടുപോകുന്നു. വിമാനങ്ങൾ 7-8 മണിക്കൂർ വരെ വൈകുന്നുവെന്നും വിമാനത്താവള അധികൃതർ പറഞ്ഞു.
സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ, വിമാനത്താവളത്തിലെ തിരക്ക് തുടങ്ങിയ വിവിധ കാരണങ്ങളാൽ കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് ദിവസങ്ങളായി നിരവധി വിമാനങ്ങൾ കാലതാമസങ്ങളും ചില റദ്ദാക്കലുകളും ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടെന്ന് ഇൻഡിഗോ വക്താവ് പറഞ്ഞു. പ്രവർത്തനങ്ങൾ എത്രയും വേഗം സാധാരണ നിലയിലാകുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ ടീമുകൾ കഠിനമായി ശ്രമിക്കുന്നുവെന്നും അവർ അറിയിച്ചു. യാത്രക്കാർക്ക് ബദൽ വിമാന ഓപ്ഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ഉറപ്പാക്കുമെന്നും തടസ്സങ്ങൾ കാരണം ഞങ്ങളുടെ വിലപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്കുണ്ടായ അസൗകര്യത്തിൽ ഖേദിക്കുന്നുവെന്നും അറിയിച്ചു. വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പോകുന്നതിനുമുമ്പ് https://www.goindigo.in/check-flight-status.html എന്ന വെബ്സൈറ്റിൽ ഏറ്റവും പുതിയ ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളോട് എയർലൈൻ അഭ്യർത്ഥിച്ചു. ആഭ്യന്തര വിപണിയുടെ 60%-ത്തിലധികം വിഹിതം ഇൻഡിഗോയ്ക്കാണ്.
